ニンテンドーDS用ゲームソフト『ぷよぷよ！』不具合対策品交換出荷日のお知らせ

2007年1月5日
株式会社セガ

平素は弊社製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。このたびは、弊社が2006年12月14日に発売いたしましたニンテンドーDS用ゲームソフト『ぷよぷよ！』のセーブ機能の不具合により、お客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

さて、2007年1月中旬を予定しておりました、不具合対策品の発送時期でございますが、2007年1月13日からに決まりましたことをお知らせいたします。同日より不具合対策品を随時発送させて頂きますので、まだ交換手続がお済みでないお客様は下記窓口までお申し出くださいますようお願い申し上げます。なお、既に仮受付をお済みのお客様につきましては、2007年1月10日より順次弊社より対策品お届け希望日と対策品お届け希望時間帯をお伺いさせて頂きます。

また、販売店様への再出荷につきましては、対策品交換出荷開始後に再出荷を開始させて頂きます。

■修正内容
セーブ回数が255回を超えた場合、以降のセーブが出来なくなる不具合を修正。255回を超えるセーブを行った場合でも、問題なくセーブができるようになっております。

■ニンテンドーDS用ゲームソフト『ぷよぷよ！』
不具合対策品交換出荷開始日
2007年1月13日（土）より随時出荷開始

※本受付から対策品がお手元に届くまでに1週間前後かかります。あらかじめご了承ください。
※交換の際は不具合品のパッケージ・取扱説明書・ニンテンドーＤＳカードを御渡し下さい。

■仮受付を済まされたお客様への折り返し連絡開始日
2007年1月10日（水）より連絡開始

※原則お電話にてお伺いさせて頂きます。
※ご不在の場合は、再度改めてお電話させて頂きます。

■ニンテンドーDS用ゲームソフト『ぷよぷよ！』交換受付ダイヤル
   フリーダイヤル　0120-004-813
   営業時間　月～金　10:00～17:00（祝日及び弊社指定休日を除く）

   ※こちらの交換専用WEB窓口からも交換受付を行っております。
   https://sega.jp/contact/puyo/

※当窓口はニンテンドーDS用ゲームソフト『ぷよぷよ!』無償交換受付専用窓口です。
※本製品に関する通常のお問い合わせについては、セガカスタマーサポートにて受け付けております。
●セガカスタマーサポートナビダイヤル　0570-000-353
営業時間　月～金　10:00～17:00（祝日及び弊社指定休日を除く）
- ※ナビダイヤルにてお受けし通話料がかかります。
- ※PHSからはご利用いただけません。一般の電話をご利用ください。

■不具合品（旧）と対策品（新）の見た目の相違

不具合品（旧）		対策品（新）

※対策品はジャケット裏の黒帯に、緑色の“ぷよ”が描かれています。
不具合品（旧）		対策品（新）

※対策品はＤＳカードラベルの上下が黒色です。